Na złożenie reklamacji mamy 30 dni od zakończenia wyjazdu. W umowie powinny
być zawarte też informacje o tym, jak walczyć o swoje prawa w czasie
wyjazdu. Tam powinno być zapisane, jak zawiadamiać biuro na przykład o tym,
że nie działa nam klimatyzacja.
(Marcin Gabrek)
A co z reklamacjami?
Dlatego przed wyborem ofert wakacji warto pamiętać także o sprawdzeniu
wszystkich zapisów umowy i legalności biura podróży
W zeszłym tygodniu media obiegła informacja o upadłości jednego z biur
podróży
– jak zabezpieczyć się przed kłopotami radzi Małgorzata Cieloch, rzecznik
Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji
