Potrzebę udzielenia pomocy osobie zagrożonej z powodu złych warunków można zgłosić osobiście w siedzibie Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Tarnobrzegu przy ul Kopernika 3, lub telefonicznie pod numerem telefonu 15 823 07 38 w godzinach od 7.30 do 15.30. W godzinach popołudniowych i wieczornych podobne zgłoszenia przyjmuje Straż Miejska w Tarnobrzegu – pod numerem 986. Ponadto działa całodobowa, bezpłatna infolinia, jej numer to 987. Tu osoby zainteresowane mogą uzyskać informacje o placówkach przygotowanych do przyjęcia osób w sezonie zimowym na terenie województwa podkarpackiego.
15 wolnymi miejscami dysponuje jeszcze Noclegownia – Dom imienia błogosławionej Matki Teresy z Kalkuty przy Parafii Matki Bożej Nieustającej Pomocy w Tarnobrzegu. Ze schronienia przy ulicy Konstytucji 3-go maja 11 mogą korzystać osoby bezdomne, oraz samotne, starsze i niepełnosprawne, którym trudno przetrwać w warunkach zimowych. Natomiast bezpłatny gorący posiłek wydawany jest wszystkim potrzebującym w Jadłodajni Konar przy ul. św. Barbary 1B codziennie w godz. od 11:00 do 12:30.
Od reakcji i wrażliwości społeczeństwa wiele zależy. Mówi dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Tarnobrzegu – Elżbieta Miernik – Krukurka.
