Zgodnie z tabelą na przykład za monotonne wyżywienie możemy domagać się 5 procent kosztów wycieczki.
(MArcin Gabreka)
Na złożenie reklamacji mamy 30 dni od zakończenia wypoczynku. W umowie powinny znaleźć się także zapisy, czy o dostrzeżonych nieprawidłowościach powinniśmy na bieżąco informować pilota lub rezydenta.
Jeśli nie przeczytamy umowy, albo jej nie doprecyzujemy, możemy ponieść tego finansowe konsekwencje. A kiedy możemy reklamować usługi turystyczne?
O czym więc powinniśmy zawsze pamiętać?
Wykupując wakacje w biurze podróży warto pamiętać o kilku zasadach. Niestety, jak wynika z badań zleconych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, często je lekceważymy, przez co tracimy pieniądze i nerwy. Mówi rzecznik urzędu Małgorzata Cieloch
