Zakład Ubezpieczeń Społecznych chce poprawić komfort obsługi i zmniejszyć kolejki w swoich oddziałach i inspektoratach. Ma w tym pomóc rezerwowanie wizyt online i telefonicznie. Taki system działa m.in. w inspektoracie w Stalowej Woli.
Od tej informacji rozpoczęła się konferencja zorganizowana w Stalowej Woli przez podkarpackiego rzecznika prasowego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i kierownictwo Inspektoratu.
Jak podkreśliła szefowa stalowowolskiej placówki ZUS Małgorzata Brzezińska, ten system nie tylko usprawnia pracę Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i zmniejsza kolejki, ale też dba o komfort klientów chcących załatwić sprawę w ZUS – zrobią to szybko, spokojnie i oszczędzą czas.
Co ważne ten sposób jest sprawdzony w innych instytucjach publicznych
Wizytę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych można umówić nie tylko online. Można to zrobić na trzy sposoby
Choć umówienie wcześniej wizyty pozwala w sposób komfortowy i bez zbędnego marnowania czasu załatwić sprawę w ZUS, to ciągle jeszcze nie jest to zbyt popularna forma. Korzysta z niej na razie od 10% do 15% klientów. To jednak szybko może się zmienić.
