Dyspozytorzy zgodnie stwierdzili, że szkolenie było bardzo potrzebne. Pozwoliło zrozumieć pewne procesy psychologiczne, a dzięki temu nad nimi zapanować. Dyspozytorzy poznali sposoby, które pomagają opanować własne emocje, a także po pracy skutecznie zrównoważyć te złe. Zgromadzili wskazówki dotyczące pracy z osobami, które wzywając pogotowie są często ogromnie zdenerwowane, co utrudnia zebranie podstawowych informacji.
(Tomasz Łepa)
Dyspozytorzy pogotowia ratunkowego w Mielcu wzięli udział w kilkudniowym kursie, w trakcie którego nie tylko uaktualniali swoją wiedzę praktyczną, prawną, proceduralną i medyczną, ale uczyli się również radzenia sobie ze stresem i pracy z pacjentem trudnym. Kilkunastu dyspozytorów medycznych gromadziło informacje z wielu obszarów, od algorytmów zbierania wywiadu medycznego, systemu kodowania, kwalifikacji medycznej, aż po zasady postępowania w przypadku zdarzeń masowych i katastrof. Wykładowcy przygotowali też kompendium wiedzy na temat zasad koordynacji działań ratowniczych na poziomie województwa i w przypadku potrzeby użycia zespołów ratownictwa medycznego spoza obszaru województwa. Dodatkowo kurs objął również szkolenie psychologiczne. Mówi Aneta Dyka-Urbańska, rzecznik pras. mieleckiego pogotowia:
Mielec: Kurs doskonalący dla dyspozytorów mieleckiego pogotowia
